Política de privacidad | Portal Juegos

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es (en adelante, Portal Juegos), con NIF/CIF 70055860E, domicilio en Calle De Madrid, 17B, 28490, Becerril De La Sierra, Madrid y correo electrónico portalyjuegos@gmail.com.

2. Datos que recogemos

Para gestionar sus compras y consultas, recogemos los siguientes datos:

Datos de contacto e identidad: Nombre, apellidos, DNI/NIE (en caso de facturación) y dirección de correo electrónico.
Datos de envío: Dirección completa para la entrega de los pedidos y número de teléfono para la gestión logística con el transportista.
Datos de navegación: Únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito de la compra y la seguridad del sitio web, que no requieren consentimiento previo.

3. Finalidad y base legal

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

Gestión de pedidos: Procesar compras, gestionar el envío y la facturación. Base legal: Ejecución de un contrato.
Atención al cliente: Resolver dudas o consultas enviadas por el usuario. Base legal: Interés legítimo.
Cumplimiento legal: Emisión de facturas y cumplimiento de normativas fiscales. Base legal: Obligación legal.

4. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales mientras se mantenga la relación comercial y, tras ello, durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y civil española (generalmente entre 4 y 6 años para facturas y documentos contables).

5. Destinatarios y proveedores

Sus datos no serán vendidos a terceros. Para el correcto funcionamiento de la tienda, sus datos son compartidos con:

Empresas de transporte: Para la entrega de sus pedidos físicos.
Pasarelas de pago: Para el procesamiento seguro de las transacciones económicas.
Proveedor tecnológico: La infraestructura de esta web está gestionada por Cuentea, que actúa como encargado del tratamiento garantizando la seguridad de los datos.

6. Derechos del usuario

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación enviando un correo a portalyjuegos@gmail.com. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).