Términos y condiciones
1. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan la relación entre Portal Juegos, en adelante, La Empresa, y los usuarios que acceden al sitio web https://portal-juegos.cuentea.es o realizan pedidos a través del mismo.
2. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario debe:
Seleccionar los productos deseados y escribir al email portalyjuegos@gmail.com o al Whatsapp 608720355.
Facilitar los datos necesarios para la entrega y el pago.
Confirmar el pedido y realizar el pago via transferencia o Bizum.
Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del mismo.
3. Precios y pagos
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable salvo que se indique lo contrario. La Empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
4. Envíos y entregas
Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra página de Envíos y devoluciones. La Empresa no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por causas ajenas a su control.
5. Derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación. Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del usuario. No se aceptará la devolución de productos desprecintados, usados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
6. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de tres (3) años frente a defectos de fabricación o falta de conformidad, de acuerdo con la normativa vigente de protección al consumidor (Real Decreto-ley 7/2021).
7. Responsabilidad
La Empresa no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o perjuicios derivados del uso del sitio web. Nuestra responsabilidad total se limitará, en cualquier caso, al importe pagado por el usuario por el producto adquirido.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, garantizando así sus derechos como consumidor.